Op maat gemaakte training: Advipro helpt Estée Lauder schitteren in de cleanroom
- Alain Deloof
- Manager GxP Academy
De GxP Academy van Advipro heeft samengewerkt met Estée Lauder om hen voor te bereiden op de productie van cosmetische producten in een cleanroom om te voldoen aan de eisen van de Chinese overheid volgens de CSAR (Cosmetics Supervision and Administration Regulation).
De Belgische vestiging van Estée Lauder in Oevel heeft flinke investeringen gedaan om hun productieomgeving om te bouwen naar een cleanroom omgeving. Estée Lauder deed beroep op de expertise van Advipro voor training en begeleiding om te werken in deze nieuwe cleanroom omgeving. Alain Deloof, manager GxP Academy, vertelt ons alles over de samenwerking.
Training op maat
Het startpunt van een training op maat? Dit is steeds een uitgebreide analyse met de klant om hun noden te begrijpen en ideeën voor trainingen te bespreken. Met de beperkte informatie van Estée Lauder en de expertise van Advipro hebben we in het voorjaar van 2023 binnen enkele weken een op maat gemaakte training op poten gezet, gericht op de specifieke behoeften van Estée Lauder en het belang van passend gedrag in een cleanroom omgeving.
Na de ontwikkeling was het al snel tijd voor de effectieve training over cleanroom gedrag zelf. Estée Lauder koos ervoor om een groep 'ambassadeurs' op te leiden via het 'train de trainer' principe, zodat zij later de implementatie op de werkvloer konden ondersteunen. Alle sessies van de trainingen vonden plaats in onze unieke GxP Academy in Lille.
De vragen en feedback tijdens de theoretische sessies en praktische oefeningen werden zorgvuldig gedocumenteerd voor verdere bespreking binnen het projectteam van Estée Lauder.
Draagvlak creëren voor “change”
Deze leerzame sessies met de ambassadeurs waren een belangrijke eerste stap om de 'change' te initiëren en draagvlak te creëren voor de implementatie tijdens de zomermaanden. De positieve feedback van de trainees motiveerde ons om verder te gaan met het traject. In mei 2023 werd een verkorte versie van de cleanroom gedragstraining gegeven aan medewerkers met coördinerende functies binnen verschillende productieafdelingen. Ook hier was de respons enthousiast en stelden ze praktische vragen die binnen de verschillende projectteams werden besproken.
In het vervolgtraject hebben we nog honderden medewerkers van Estée Lauder mogen trainen. Voor vele medewerkers is de overgang naar een cleanroom omgeving een aanzienlijke verandering in procedures, zoals het omkleedproces en materiaaloverdracht.
Om deze overgang vlotter te maken, hebben we een korte training over cleanroom gedrag en bewustwording ontwikkeld en gegeven, waarbij de belangrijkste punten werden benadrukt. Het gebruik van een PAL (Personnel Air Lock) en MAL (Material Air Lock) waren nieuwe begrippen voor de meeste medewerkers. De diversiteit aan deelnemers uit verschillende productiegebieden maakte de trainingssessies boeiend, met elk hun eigen vragen en zorgen over de impact op hun taken.
Als trainer had ik gelukkig eerdere ervaring met change management en begeleiding van afdelingen tijdens veranderingstrajecten. Samen met het team van Estée Lauder was hierdoor de implementatie succesvol. Verschillende stakeholders binnen Estée Lauder waren sterk betrokken bij het opleidingstraject. De nauwe samenwerking en brainstormsessies met Estée Lauder om dit opleidingsplan te realiseren waren intens, maar uiterst waardevol.
Advipro is verheugd over deze vruchtbare samenwerking, waarin we in korte tijd een aanzienlijke impact hebben kunnen realiseren in de implementatieplannen van Estée Lauder.
"Je bent onze held in de cleanroom! Hartelijk dank voor je immense professionaliteit en flexibiliteit. Zonder jou hadden we het heel anders ervaren.”
- Estée Lauder
